Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 09/08/2026

En Rayito Services nosotros respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al visitar nuestro sitio web o realizar una compra. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

Al usar este sitio web y/o realizar un pedido, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1 Información que nos proporcionas directamente

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información necesaria para procesar tu pedido, incluyendo, cuando aplique, datos requeridos para la modalidad de pago contra entrega (COD)

1.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 6)

1.3 Información de pago

En pedidos con pago contra entrega, no procesamos ni almacenamos datos de tarjetas. En pedidos con pago en línea, el procesamiento lo realiza directamente nuestra pasarela de pagos (por ejemplo, Shopify Payments u otra habilitada en la tienda), la cual cuenta con sus propias medidas de seguridad y política de privacidad. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar tu pedido, incluyendo la coordinación de envío y, en su caso, la recaudación del pago contra entrega
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido (confirmación, envío, entrega, incidencias)
  • Confirmar pedidos vía teléfono/WhatsApp antes de despacharlos, como parte de nuestro proceso de validación de pedidos COD
  • Responder consultas y brindar atención al cliente
  • Mejorar nuestro sitio web, catálogo y experiencia de compra
  • Enviar comunicaciones de marketing, solo si has dado tu consentimiento para ello
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario para operar la tienda, con:

  • Proveedores de fulfillment y logística (por ejemplo, Dropi y/o Zendrop), quienes reciben los datos necesarios de tu pedido (nombre, dirección, teléfono) para preparar y despachar el envío
  • Empresas de transporte y mensajería, para la entrega y, cuando aplique, la recaudación del pago contra entrega
  • Proveedores de pasarela de pago, en pedidos pagados en línea
  • Herramientas de analítica y marketing (como Meta/TikTok, cuando estén activas), que pueden recopilar datos de navegación mediante cookies o píxeles para medir el rendimiento de campañas
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija

Cada uno de estos terceros trata tus datos conforme a su propia política de privacidad.

4. Transferencias internacionales

Si realizas una compra desde un país distinto al de origen de la tienda, o si en el futuro operamos envíos internacionales, tus datos podrán ser transferidos y procesados en otros países, incluyendo posibles transferencias fuera de tu país de residencia. En esos casos, adoptaremos las medidas razonables para proteger tu información conforme a la normativa aplicable.

5. Conservación de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar tus preferencias y el contenido de tu carrito
  • Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio
  • Medir el rendimiento de campañas de marketing (orgánicas y/o pagadas)

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu país de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte u objetar ciertos usos de tus datos
  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de [EMAIL DE CONTACTO].

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la versión más reciente. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Rayito Services Correo electrónico: rayitowebservices@gmail.com | Whatsapp: +595 973 112 762